- Хто відповідає за ваші дані
Проєкт HearClosely. З усіх питань про дані пишіть на hearclosely@gmail.com.
- Ваші файли лишаються у вас
MIDI, записи звуку, картинки й готові відео програма обробляє на вашому комп'ютері. Нам вона їх не надсилає, і назв ваших творів ми не бачимо.
- Без входу
Програмою можна користуватись, не входячи в акаунт. Тоді вона нічого про вас нам не повідомляє. Раз на добу програма може перевіряти, чи вийшла нова версія: для цього вона лише читає файл із нашого сайту.
- Вхід через Google
Якщо ви входите, ми отримуємо від Google вашу пошту, ім'я та посилання на аватар, і більше нічого. Аватар ми не зберігаємо. Вхід спільний із HearClosely, сайтом про класичну музику: це один акаунт. Дані програми й дані того сайту лежать окремо.
- Що зберігається про акаунт у програмі
Пошта й ім'я, номер ліцензії, ваш план і до коли він діє, а також комп'ютери, до яких прив'язано програму: назва комп'ютера, випадковий номер, який програма сама собі вигадала, коли комп'ютер прив'язали й коли програма востаннє оновлювала ліцензію. Це потрібно, щоб підписка працювала саме у вас і щоб одним акаунтом не користувались кілька людей.
- Коли програма звертається до сайту
Коли ви входите, і час від часу потім - щоб оновити ліцензію. Програма передає лише саму ліцензію, з якої видно її номер і комп'ютер. Що ви робите в програмі і скільки відео зробили, вона не повідомляє.
- Звіти про збої
Якщо програма аварійно закрилась, вона показує вам звіт: кроки без назв файлів і папок. Без вашої згоди вона його нікуди не надсилає.
- Оплата
Оплату приймає Paddle за власними правилами приватності; ваше ім'я, адресу й платіжні дані для покупки бере й зберігає він, а не ми. Вікно оплати - це його скрипт; він завантажується, лише коли ви натискаєте кнопку оплати, і тоді Paddle може поставити свої cookie. Реквізитів картки ми не бачимо й не зберігаємо. Від Paddle ми отримуємо номер підписки й покупця, її стан і оплачений строк.
- Листи
На вашу пошту ми пишемо про вашу підписку, про зміни цін чи умов, у відповідь на ваші листи і зрідка - про велику нову версію програми. Від листів про нові версії можна відмовитись, відповівши на такий лист. Чеки й нагадування про оплату надсилає Paddle.
- Статистика сайту без імен
На цьому сайті ми рахуємо відвідування: яку сторінку відкрили, якою мовою, з якої країни, з телефона чи комп'ютера і з якого сайту прийшли. Для цього ми не ставимо cookie, не зберігаємо адресу вашого пристрою й не знаємо, хто ви. Реклами й сторонніх лічильників тут немає.
- Що лишається у вашому браузері
Тема й вхід зберігаються у вашому браузері. Вибір мови лежить у cookie hc-lang: за ним сайт відкривається вашою мовою.
- Де зберігаються дані й хто нам допомагає
Сайт і дані зберігаються в AWS, у Франкфурті (ЄС); вхід обслуговують AWS і Google, оплату - Paddle. Нікому іншому ваших даних ми не передаємо й не продаємо їх; розкрити їх можемо лише тоді, коли цього вимагає закон. Технічні журнали серверів, де може бути адреса вашого пристрою, зберігаються 14 днів і потрібні лише для захисту від зловживань.
- Скільки зберігаємо
Записи акаунта програми зберігаємо, доки акаунт існує. Після видалення стираємо їх, крім того, що закон вимагає зберігати довше; записи про платежі веде Paddle.
- Ваші права і як усе видалити
Ви можете спитати, що ми про вас зберігаємо, попросити це виправити чи видалити - напишіть на hearclosely@gmail.com, відповімо протягом 30 днів. Комп'ютер можна прибрати самому на сторінці акаунта. Видалення акаунта не повертає грошей за оплачений строк, тож підписку спершу скасуйте. Кнопка видалення на сайті HearClosely прибирає лише дані того сайту, записів програми вона не чіпає. Якщо ви живете в ЄС, можете також звернутись до органу захисту даних своєї країни.
- Діти
Програма й сайт не призначені для дітей до 16 років без дозволу батьків.
- Якщо ця сторінка зміниться
Про суттєві зміни напишемо тим, хто має акаунт; дата внизу показує, коли сторінку оновлено востаннє.
Оновлено 9 жовтня 2026.